Bitte wenden Sie sich mit dem Kaufbeleg an den Händler, bei welchem Sie das Produkt erworben haben und schildern Sie dort Ihre Beanstandung.
Dieser wird dann die weitere Vorgehensweise mit ihnen abstimmen.

Der Gewährleistungsanspruch entfällt bei unsachgemäßer Anwendung oder mutwilliger Beschädigung.

Für unsere Fahrradkörbe und –halter bieten wir unabhängig, der gesetzlichen Regelungen, eine 2-jährige Herstellergarantie an. Weitere Information finden Sie unter: Garantieerklärung

Bitte setzen Sie sich zuerst mit Ihrem nächsten Zinsmayer-Fachhändler in Verbindung.

Sollte das von Ihnen gewünschte Produkt beim Fachhändler nicht auf Lager sein, kann dieser jedes Zinsmayer-Produkt für Sie bei uns bestellen.

Ebenfalls haben Sie die Option ihr gewünschtes Produkt über einen unserer Online-Händler zu bestellen.

Unsere aktuelle Broschüre erhalten Sie bei jedem Zinsmayer-Fachhändler oder online unter folgendem Link:

Nein, das ist nicht möglich. Unsere Produkte werden ausschließlich über den Fachhandel vertrieben und sind dort erhältlich. Eine Liste unserer Händler finden Sie unter: http://www.zinsmayer.de/customer/index.php

Sollte es einmal keinen Händler in Ihrer Nähe geben stehen Ihnen einige Onlinehändler, welche unsere Zinsmayer-Produkte vertreiben zur Verfügung.

Fotos in hoher Auflösung können Sie von unserer Website herunterladen.

Die Fotos dürfen lediglich für die Präsentation (Online, Print etc.) und zu Marketingzwecken zur Vermarktung von Zinsmayer-Produkten verwendet werden.

Bei Verwendung von Bildern mit Angabe einer externen Quelle (Fotograf, Eigentümer), ist eine Zustimmung des jeweiligen Eigentümers notwendig.

Wir als Hersteller versuchen bestmöglichst auf die Belange eines ökologisch wertvollen und ressourcenschonenden Produktions- und Abwicklungsprozesses einzugehen.

In allen Produktionsschritten wird der anfallende Abfall so gering wie möglich gehalten und fachgerecht entsorgt. Die Versandverpackung unserer Artikel beinhaltet keine Polster- oder Füllmaterialien auf Kunststoffbasis, sondern lediglich recyclebare Rohstoffe, wie Pappe (100% Altpapier) und Karton.

Der Versand unserer Artikel erfolgt mit dem Unternehmen DPD, welches einen CO2 neutralen Versand gewährleistet. Mehr hierzu finden Sie unter: https://www.dpd.com/de/home/verantwortung/umwelt/total_zero

Aber auch im administrativen Wesen, wird ressourcenschonend mit unseren Materialien gearbeitet. Wir versuchen täglich der Umwelt zuliebe unseren Papierausdruck auf ein Minimum zu begrenzen und geben unser Bestes um weitere Ressourcen zu sparen oder wiederzuverwenden.

 

Produktfragen

Die Zinsmayer Produkte sind bei normaler Nutzung wartungsfrei, gelegentliche Pflege tut Ihnen trotzdem gut.
Hierfür reinigen Sie die Körbe/Halterungen mit lauwarmen Wasser und Seifenlauge, lassen Sie die Produkte bitte im Anschluss gut trocknen.
Taschen können Sie mit lauwarmen Wasser und Seifenlauge reinigen, verwenden Sie auf keinen Fall aggressive Reinigungsmittel.
Bitte prüfen Sie regelmäßig den festen Sitz und die korrekte Verriegelung der Teile.

Wir bieten unterschiedlichste Varianten von Halterungen an, wodurch Sie so gut wie auf jeden gängigen Fahrradgepäckträger oder auch -lenker passen.
Einen Halter-Konfigurator, welcher Ihnen bei der Suche des passenden Halters behilflich ist, finden Sie unter:

Die maximale Belastbarkeit aller Produkte finden Sie auf unserer Homepage oder in unserem aktuellen Produktkatalog. Bei unterschiedlichen Angaben zwischen Zubehörteilen (Fahrradkorb, Hundekorb, Weidekorb o.ä.) und den entsprechenden Haltesystemen ist der geringere Belastungswert einzuhalten.

Jeder unserer Fachhändler hat die Möglichkeit, auch einzelne Halter bei uns zu bestellen. Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Fachhändler, welcher Ihnen gerne weiterhelfen wird.